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LowBot im Test: Lowe Baumärkte in San Francisco setzen Service-Roboter im Kundenbetrieb ein.

Ab Herbst 2016 können Kunden in 11 Lowe Baumärkten rund um die Bay Area in San Francisco einen neuen Mitarbeitertyp des Unternehmens im Einsatz erleben: LoweBot ist sein Name und der Roboter ist im Baumarktteam im Kundenservice eingeteilt. Dabei nutzt er die Spracherkennung (in mehreren Sprachen), um für Kunden Produkte im Sortiment zu identifizieren und die Suchenden zum entsprechenden Regal zu führen, wo sie die gewünschte Ware finden. Wer sich einmal von LoweBot durch die Regalschluchten des Baumarktes führen lassen möchte, hat bis Sommer 2017 die Chance. Dann wird die Testphase abgeschlossen.

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